Devoluciones

Preguntas frecuentes

¿Cómo devuelvo un producto?

Solo envía el calzado en su caja original y contáctanos para iniciar el proceso.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver?

Tienes 30 días desde la recepción para hacer la devolución sin problemas.

¿Puedo cambiar por otro modelo o talla?

Sí, puedes cambiar tu compra por otro modelo o talla disponible en nuestra tienda online.

¿Quién paga el envío de la devolución?

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Procesamos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir el producto.

¿Qué hago si el producto llegó dañado?

Contacta a nuestro equipo inmediatamente para coordinar la devolución sin costo y enviarte un reemplazo.